Oli, der Reise-Chatbot von Aena ist jetzt in Málaga verfügbar

Oli, der Reise-Chatbot des spanischen Flughafenbetreibers Aena, ist jetzt auch am Flughafen Málaga verfügbar. Dieser Chatbot, der acht Sprachen spricht, kann über Whatsapp, die Aena-App und Facebook genutzt werden.

Er wurde entwickelt, um die Passagiererfahrung zu verbessern, indem er Echtzeit-Informationen zu Flügen und verfügbaren Dienstleistungen im Flughafen bietet. Oli kann die Benutzer auch zu AenaMaps weiterleiten, um ihnen bei der Navigation durch die Flughafeneinrichtungen zu helfen. Sein Avatar ist zudem auf den Informationsbildschirmen im Flughafen zu sehen.

Nach erfolgreichen Einsätzen in den Flughäfen Madrid-Barajas und Barcelona-El Prat hat Oli bereits rund 940.000 Nutzern geholfen. Jetzt profitieren auch die Passagiere in Málaga und Alicante von diesem digitalen Assistenten.