Seit dieser Woche erhalten Patienten des andalusischen Gesundheitsdienstes SAS ihre Arzttermin-Erinnerungen automatisch per SMS oder E-Mail – ohne dass dafür eine vorherige Anmeldung nötig ist.
Mit dem neuen System informiert der Gesundheitsdienst nicht nur über Zeit und Ort der Konsultation, sondern stellt auch weitere gesundheitsrelevante Hinweise bereit, etwa zur Teilnahme an Krebs-Früherkennungsprogrammen.
Nach Angaben der andalusischen Landesregierung (Junta de Andalucía) soll die Maßnahme helfen, das Absentismus-Problem zu verringern: Derzeit versäumen im Durchschnitt rund sieben Prozent der Bürger in Andalusien ihre Termine.
Das führt zu Verzögerungen und erschwert die Planung in den Gesundheitszentren.
Schrittweise Ausweitung auf Krankenhäuser
Die Erinnerungen starten zunächst in der Primärversorgung und werden schrittweise auch in den Krankenhäusern eingeführt.
Wichtig ist, dass die Kontaktdaten der Nutzer in der zentralen Datenbank (BDU) korrekt und aktuell sind. Änderungen können direkt im Gesundheitszentrum oder online über ClicSalud+ bzw. die App Salud Andalucía vorgenommen werden.
Der SAS hat bereits Personen kontaktiert, deren gespeicherte Telefonnummern nicht mit den Angaben im System übereinstimmen. Ziel sei es, die Digitalisierung der Gesundheitsdienste weiter voranzutreiben und den Bürgern eine modernere, zugänglichere Versorgung zu bieten, so der Gesundheitsdienst.
Verbesserungen bei der Terminvergabe
Parallel dazu hat die Junta de Andalucía ein neues System in der Terminvergabe für Hausärzte eingeführt.
Wenn keine Termine im Kalender des eigenen Arztes verfügbar sind, schlägt das System automatisch Alternativen im gleichen Gesundheitszentrum vor. Auf diese Weise sollen lange Wartezeiten vermieden werden.
Quellen: Junta de Andalucía, SAS, Diario SUR.
